家居行业的海底捞上

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书篮签约作者:雪舞梅香工作室|插图:Pexels、网络

|关于本书

张泉灵说:

“这个时代扔掉你的时候,都不会跟你说一声再见。”

根据研究机构发布的报告显示,近十年来,我国劳动力成本增长高达2.7倍,中国制造业的平均工资已经超过除智利以外的拉美大国,并且已达到某些欧元区成员国水平的70%左右。

一直依靠低劳动成本和薄利多销的制造业,越来越难生存了。

而对于家居制造行业来说,转型更是迫在眉睫,据商务部流通业发展司与中国建筑材料流通协会发布的数据显示,年1月,全国建材家居景气指数环比下降20.74点;全国有规模的建材家居卖场1月销售额为.2亿元,环比下降33.57%。

在这个寒冬一样的市场环境中,有一家叫“左右家私”的家具公司却一如既往地红火。

年3月份,左右家私首场线上直播仅仅一款单品的订单就超过了1万张,8月份的沙发大促,邀请了知名演员王自健直接到工厂直播,全国销售业绩飞涨,在大部分传统制造业被突如其来的疫情打击得晕头转向的时候,左右家私却已经轻松实现从线下到线上的转型了。

更重要的是,当大部分打工人都在抱怨的加班制度时,左右家私里却拥有一批幸福的员工,他们自发地为公司出谋划策,心甘情愿地为了及时完成任务而通宵达旦。

到底左右家私的幸福企业管理方法有什么魔力,让数百年一直水深火热的劳资矛盾在企业里消失,让制造行业最头疼的员工管理难、招聘难等问题迎刃而解呢?

下面我们一起从《左右幸福的力量》这本书来窥探一下,幸福企业管理方法的秘诀到底是什么?

首先来看看这本书的作者,是左右家私企业董事长黄华坤,和资深品牌营销专家赵龙。书本里列举了大量的实际例子,通过例子说出左右企业多年来和员工共同探索的幸福企业管理方法,左右企业通过自己的实践证明,让员工幸福的方式有很多种。这本书,可以给制造业的企业管理者很多启发。

黄华坤是深圳家具行业协会会长,深圳市左右家私有限公司董事长,年仅20岁就开启了创业之路,经过不断探索,创立了深圳市左右家私有限公司以及中国知名沙发品牌“左右沙发”,年被授予“中国企业幸福文化杰出贡献奖”。

赵龙是北京国富纵横管理咨询有限公司总裁,清华大学家具行业总裁高级培训班客座教授,中央电视台建材家具行业高峰论坛特邀嘉宾,也是行业内资深品牌营销专家,年荣获首届“中国杰出营销人金鼎奖·杰出企划经理奖”,年被评为“中国十大优秀策划人”之一。

接下来,我们来分享一下《左右幸福的力量》的精华内容。

打工人对幸福的定义到底是什么?

书里说到,对于企业员工来说,幸福有三宝,第一是伙食,第二是工资,第三是娱乐。

首先来说说幸福第一宝——伙食。

很多老板抱怨,现在的员工越来越难伺候了。以前只要有工作,准时发工资,老员工一干就是十多年,现在的员工,准时发工资,买齐了保险,还是不满意,要不就是嫌弃工作环境不好,要不就是说干得不开心要回老家。

其实打工人在外奔波打拼,远离熟悉的家乡和朋友,除了工作上的成就和发展,最满足的莫过于思念家乡的胃得到了安抚。

左右企业里行政部经理说:

“吃得好是公司给员工最基础的关爱,连吃都吃不好,那其他一切都是胡扯。”

所以,左右企业在员工的一日三餐上,就做了大功夫,先由公司副总和行政总监牵头成立伙食委员会,简称“伙委会”,再挑选车间管理层作为总干事,每周根据员工反馈和营养均衡的要求换一次菜单。伙委会还会不定期地去监督食堂采购的食物新不新鲜,质量是不是过关,价格合不合理,等等。

伙委会除了定菜单,还要每周公布食堂的采购清单、盈亏情况,在预算范围内,务求让员工吃到最好,这就是伙委会的使命。

有了伙委会还不够,食堂的厨师招聘还要经过员工评委亲自点菜、亲自品尝之后再投票决定。这样的制度下,食堂厨师的水平怎么样,由谁来做,完全交给员工自己决定。在伙食方面,左右企业的员工不仅有参与、监督、建议的权利,还有决策权。

解决了吃饭的问题,还有一个让公司管理层头疼的问题就是工资。

下面我们就来说说幸福第二宝——工资。

工资该怎么定,奖是怎么奖,罚是怎么罚,一直是公司管理里比较敏感的问题。

很多企业节约成本的第一步就是从工资入手,这可是个错误的想法。

如果企业希望用最少的钱让员工干最多的活,那么员工自然也会想拿最多的钱,干最少的活。这样一来,老板和员工就成了对立的两方了,各自为自己的利益打算。这样的企业,不是团结的企业,不团结的企业,怎么能够做到高效管理呢?最后,吃亏的还是老板。

在左右企业里,老板说,工资的问题,我解决不好,让员工自己解决吧!

于是就有了半年一次的“比武大赛”,如果员工觉得自己的薪酬和能力不相符,很简单,通过比武决定。让对工资有异议的员工和上一工资等级的员工进行比赛,裁判组根据完成的质量、速度进行评定,最后根据比赛结果对工资作出相应调整。整个比赛保证公平、公开、规则透明。

美国国籍管理技术公司的著名培训师彭海利,公布了一份企业员工调查结果,其中关于激励因素的重要性,排在第一位的是承认工作成就,第二位是参与感,工资却排到了第五位,连前三名都没有进入。

结合这个调查报告,我们再看看左右企业“比武大赛”定工资的制度,这个比武大赛,妙就妙在它的公开性、公平性,还有员工可主动争取的权利。

通过比赛,可以满足员工希望能力得到认可的渴望,可以消除员工对自己工资公平性的疑虑,还可以让员工在一个开放的环境里通过和别人对比,找到自己不足的地方。车间的组长也可以在比赛的过程中,帮助员工发现可以改进的地方,然后进行有针对性的指导。这样一来,员工的工资问题解决了,员工还找到了提升自己能力水平的方向。更重要的是,这样的比赛,激发了员工自身的主动性,主动提出异议、主动提升自身能力、主动争取权益。

还有幸福第三宝——娱乐。

娱乐方面,员工在左右企业里,也能像在家里一样,下班了随时可以找人玩起来,可以通过看书、学习提升自己,还可以参加各种各样的健身运动,比如舞蹈。学到了东西以后,还可以在每月一次的成长沙龙分享会上,把自己的心得体会分享给更多人,在分享中收获成就感和满足感。

员工们亲切地把家属楼称为“左右之家”。

在家里都不一定能做到的事情,在左右之家里做到了。这样的环境里,胃得到了满足,心灵上也得到了满足,幸福感自然而然就来了。

让员工在生活和工资上,得到了幸福,左右企业也没有忽略快乐工作对于员工的重要性。

让员工快乐工作的诀窍

不少人可能会在心里嘀咕,哪里有什么快乐工作的诀窍,最快乐的工作应该就是光拿工资不用上班吧。

这也是一个把员工放在了对立面的想法,因为我们从美国培训师彭海利公布的调查结果就知道,让员工的工作成就得到认可,让员工有参与感,是比高工资更重要的激励因素。

快乐工作的第一诀窍——我为我自己工作。

企业管理者都希望自己的员工对企业有主人翁精神,可以自发地参与到工作中,那左右企业是怎么培养员工的主人翁精神呢?

在左右企业里,每天都有晨读,晨读的部分内容是这样的:

“我每天向自己发誓,我是我自己命运的主人,我是我人生的设计师……我爱我家人,我的同事,我身边的每一个人。我爱我的国家和这个世界!”

这就是左右企业文化的一部分,不强调服务,也不强调客户,对员工只强调“我”,也就是员工自己。这是在不断地告诉员工,你的每一分努力都是为自己努力的,你的每一分收获都是直接给你的家人、朋友、你自己带来益处的。在这样的自我意识下,员工感受到了工作带来的收获,快乐指数自然上升了。

快乐工作的第二诀窍——让员工和企业一起成长。

赖彩红就是左右企业里打造出来的学习狂人,一个从小父母离异,家里经济困难,小学被迫停学两年去放牛,勉强上完高中的女子。进入了左右企业后她成为了一名成本核算师,不懂电脑的她,被身边的同事和领导鼓励着,从打字开始一点一点学起,学会了电脑,后来又参加了左右的“圆梦计划”,通过网络学习大专课程,拿到了大专文凭。

左右企业的“圆梦计划”就是为员工推出的大专再教育和职业技能帮扶项目,里面有工业工程、工商管理、市场营销等26个专业,堪称一所全能的网络学校。

在制造业里,很多老员工都是年龄很小就出来打工,在本职工作上经验丰富,责任心也强,可是时代发展很快,很多行业知识已经更新换代了,老员工如果跟不上时代的步伐,就要被替换掉,或者固守在薪资不高的岗位,没有发展空间,这样难免会对企业有抱怨。

左右企业通过圆梦计划,给员工一条成长的通道,让员工可以和企业一起成长,一起发展,领导也会鼓励和带动员工一起学习,在学习的过程中,员工提升了自己的能力水平,获得了成就感,还能得到领导认可,这样的工作环境,当然是快乐的。

快乐工作的第三诀窍——让工作更有责任感。

在左右企业里,为了保证沙发使用的牛皮是高品质的,董事长黄华坤甚至直接到意大利养牛的牧场,考察当地的牧场草质和水质,从根源上保证养牛环境的纯净悠然。

为了员工的身体健康和使用客户的健康着想,左右在年国家还没强制使用水性漆的时候,就坚持推行水性漆。即便这样导致油漆成本直接上涨%,单是水性漆的成本就从原来的万元上涨到万,还没算上因为工艺难度消耗的人工和其他成本,但是左右依然不遗余力地践行自己的社会责任。

这是从产品传递出来的爱,对于董事长黄华坤来说,做沙发不仅要让客户满意,还要让客户因为左右沙发中感受到左右企业对客户的负责和爱,这就是左右企业带给客户的幸福。

这样的企业理念,让员工们感受到自己工作的重要性,每一套沙发,不仅是多个部门的心血结晶,也是客户开启幸福之门的重要起点。

这样的理念,也让员工在每天繁杂重复的工作中,找到了更深一层的意义,那就是——在左右企业工作,我们不仅是为自己争取幸福,也是帮客户制造幸福。

总结

在制造业的行业寒冬来临之际,左右沙发作为家居制造业的一个典型代表,如果我们仔细观察它对员工、对产品的管理制度,会发现有很多闪光之处。

这些闪光点,起源于创始人对员工尊重和理解,所以有了伙委会、有了比武大赛、有了左右之家;

在创始人乐于分享、共同成长的信念下,有了以“我”为中心的晨读会,有了帮员工成长的“圆梦计划”;

最后,因为创始人对产品质量执着的追求,有了员工的自豪感和责任感。

这样的企业里,即使只是一个为员工谋福利的小组织,例如专门为了员工伙食而设的伙委会,组织里的成员,既没有薪酬,也没有得到工作上的便利,可是他们也能不怕辛苦、不怕付出,把每个环节都做得有板有眼。可以看出企业员工的自发性和组织性有多强,这样的企业员工,他们的执行力,可想而知是有多么强大。

以上,是关于左右企业在员工管理方面的幸福之道。

可是一家成功的幸福企业,他们不仅要让员工幸福,也要让客户感到幸福,经销商感到幸福,这样才是成功的幸福企业,下一篇文章里,我们再来说说,左右企业与经销商和客户之间的幸福之道。

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